রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — w116 এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

w116 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট করি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন, আপনার লগইন বিবরণ—সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলা নীতিযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w116 গোপনীয়তা নীতি — w116 এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অপসারণের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সারাদিন, প্রতিদিন উপলব্ধ থাকি। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি সহায়তা

আমাদের দলের সাথে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন যেকোনো ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ইমেল ফর্ম

একটি বিস্তারিত অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন এবং আমাদের গোপনীয়তা দলে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার আবেদন নিয়ে কাজ শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার w116 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা সম্পাদনা করুন যেকোনো সময়।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন

w116 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি, নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের অ্যাক্সেস দিই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ কখনো সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না—আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং দিয়ে আমরা বুঝি কীভাবে আপনি লবিতে ব্যবহার করেন, যাতে দ্রুত লোডিং এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা পান। আপনি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষা করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা ২ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখি আইনি কারণে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং লবির ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা সুপারিশ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার ফোন নিরাপদ রাখতে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কী রয়েছে তা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণ করতে।

ডেটা, অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে বিস্তারিত জানুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নাম, বয়স এবং ঠিকানা চাই। বয়স যাচাই এবং আইনি মেনে চলা আমাদের প্রধান কারণ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু আর্থিক রেকর্ডের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে। সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা বদলাতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য বা অপসারণের অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা ২ বছর পর্যন্ত আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড রাখি যাতে লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করা যায়। এই সময়ের পর অধিকাংশ ডেটা নিরাপদে মুছা হয়। আপনার অনুরোধে আমরা দ্রুত অপসারণ করতে পারি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পূরণে বা নিরাপত্তা কারণে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, একই মাত্রার এনক্রিপশন। আপনার মোবাইলে Android বা iOS যাই হোক না কেন, সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। সর্বদা অফিশিয়াল Google Play বা App Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করুন।

আমাদের নিরাপত্তা দল অবিলম্বে সতর্ক হবে এবং আপনাকে যোগাযোগ করবে। দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান। আমরা লেনদেনের ইতিহাস চেক করব এবং যেকোনো অনুচিত কার্যকলাপ সমন্বয় করব।